Forsendelse

ORDREBEHANDLING

Tillad venligst 2 hverdage til at behandle din ordre. Forvent en e-mail inden for 48 timer for at fortælle dig, at din ordre er på vej!

Når din ordre er klar til levering, modtager du en e-mail med sporingsinformation i realtid.

FAST FORSENDELSESPRIS

Ordrer afsendes normalt inden for 48 timer med PostNord (leveringsstandard er 2 - 7 dage). Fast forsendelsesgebyr på 30 DKK gælder for ordrer under 200 DKK og fragt til Danmark. For ordrer til EU under 25 EUR pålægges et fast forsendelsesgebyr på 7 EUR.

Alle andre destinationer kan tjekke tabellen nedenfor:

Forsendelsesdestination

Anslået leveringstid

Pris

Afrika

7 til 15 hverdage

400 DKK

Asien

5 til 10 hverdage

200 DKK

Europa (ikke-EU)

2 til 7 hverdage

150 DKK

Nordamerika

5 til 10 hverdage

250 DKK

Oceanien

7 til 15 hverdage

400 DKK

Sydamerika

7 til 15 hverdage

400 DKK

Din ordre kan være underlagt importafgifter og afgifter (inklusive moms), som påløber, når en forsendelse når dit destinationsland. Luyana Skincare I/S er ikke ansvarlig for disse gebyrer, hvis de anvendes og er dit ansvar som kunde.

 

REFUSIONER, RETUR OG BYTTER

Vi accepterer returnering op til 14 dage efter levering, hvis varen er ubrugt og i original stand, og vi refunderer det fulde ordrebeløb minus fragtomkostningerne for returneringen.

I tilfælde af at din ordre ankommer beskadiget på nogen måde, bedes du kontakte os hurtigst muligt på luyanaskincare@gmail.com med dit ordrenummer og et billede af varens tilstand. Vi behandler disse fra sag til sag, men vil gøre vores bedste for at arbejde hen imod en tilfredsstillende løsning.

Hvis du har yderligere spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os på luyanaskincare@gmail.com.