Leveringspolitik

ORDREBEHANDLING

Vi bestræber os på at sende din ordre samme dag, som du bestiller, hvis vi modtager din ordre inden kl. 13.00 - ellers sender vi så hurtigt som muligt og under alle omstændigheder inden for 1-2 arbejdsdage. Tillad venligst op til 1 arbejdsdag til at behandle din ordre.

Når din ordre er klar til levering, modtager du en e-mail med forsendelsesbekræftelse, når din ordre er afsendt, med dit/dine sporingsnummer(e) fra GLS. Sporingsnummeret vil være aktivt inden for 24 timer.

Forventet leveringstid er 1-3 arbejdsdage. Når din ordre er klar til levering, modtager du en e-mail med sporingsoplysninger i realtid.

Den forventede leveringstid kan variere i spidsbelastningsperioder som f.eks. efter Black Friday.

Hvis du forudbestiller en vare, trækkes beløbet fra din konto samtidig med reservationen. Varen vil blive sendt til dig så hurtigt som muligt, når den er på lager.

FORSENDELSESPRISER

Alle ordrer over 100 kr. vil blive sendt med gratis fragt til et GLS-pakkeshop frem til udgangen af 2024. Hvis du ønsker hjemmelevering, vil det følge GLS fragtpriser. Fast forsendelsesgebyr på 30 DKK gælder for ordrer under 100 DKK og forsendelse til Danmark.

For ordrer til EU følger vi GLS fragtpriser.

Din ordre kan være underlagt importafgifter og skatter (inklusive moms), som påløber, når en forsendelse når frem til dit destinationsland. Luyana Skincare I/S er ikke ansvarlig for disse afgifter, hvis de pålægges, og det er dit ansvar som kunde.

Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på hello@luyanaskincare.com.